瓦房店自来水公司

根据市城建局党委关于印发《城建系统“软环境建设年”活动实施方案》精神，瓦房店市自来水公司党委认真贯彻落实开展软环境建设年活动的各项要求，并结合工作实际，制定了《瓦房店市自来水公司“软环境建设年”实施方案》，成立领导小组和相关部门进行考核监督，定期评议。通过公司党委及各支部定期集中学习，党员干部自学等形式认真领会软环境建设年活动相关文件精神。自3月底开始，公司先后多次召开党委及各支部党员大会，进行动员、学习、按部门分工进行自查及整改，积极撰写部门查摆问题及整改措施。在近两个月的时间内，通过部门座谈交流、领导亲下基层、社会问卷调查，网络及服务热线问题反馈等多种方式查找自身存在的问题和不足，并分析产生的主要原因。对涉及营业服务的问题都被确定为查摆的重点。目前，公司所属各部门均明确了查摆目标，并提出了整改措施。基本情况整理如下：

机关存在的问题

1、工作作风不够扎实，存在急于求进的情绪。

2、工作方式简单，缺乏创新意识，不能充分发挥主观能动性。

3、对新颁布的《大连城市供用水条例》责任不能及时达到服务要求。尤其是当前面临的维修压力大、维修及时率难以保证、维修人员紧张、维修机具缺乏的问题，缺乏应对办法。

生产部门存在问题

1、来水量不足，输水管线与净化能力已经满负荷运行。直接造成管网末梢或高区水压不足，无水可用。

2、专业工程技术人员匮乏。

营业部门存在问题

1、个别员工在“软环境建设”中没有彻底转变思想及工作作风，遵守公司各项规章制度的意识不够强。

2、个别抄收员工作不负责任，抄表不准确，漏收及积攒水量的现象仍然存在。

3、对个别用户表外接管偷水用监管不到位。

4、由于楼内管线老化，高层供水压力不足，居民住户借故不开门或拒交水费的现象很多。

对于以上各部门多渠道集中查摆上来的问题，公司党委十分重视，对此实行归口分拨，由党委班子成员按其分工，分别落实责任意见和建议，提出整改措施。

1、在一泵站增加106机组，增加部分来水量，以缓解来水不足的问题，在净水厂新安装132号备用泵，以应对突发事故，保证市区供水。

2、坚持科学发展观，鼓励员工进行创新，加强同行业的技术交流和技术支持，对创新成果予以奖励，创新个人予以表彰。

3、整合维修团队，加强维修力量，尽其所能保证维修及时率。

4、加快职能转变，增强抄收员服务意识，提高服务质量，规范服务项目，做好政务公开。

5、加大监管力度，严厉打击违规用水、偷窃水行为。

以上整改措施已初见成效，但限于体制和硬件，部分整改无法达到整改最终目标，亟待上级主管部门协调解决，才能建立和完善其整改的长效机制。

1、建议进行水源建设，以从根本上解决来水不足和输水能力有限的问题。保证居民用水和应对突发事故。

2、划拔资金，用于老旧管网和二级泵站改造，增加维修和工程施工硬件配置，以缓解维修压力，保证维修及时率。

在8月2日，瓦市软环境建设年活动领导小组召开的“软环境建设年活动限期整改问题情况通报会”上，瓦市各界监督代表及服务对象代表组成的100名评议代表，认真听取了活动小组的汇报，在已办结的16件整改问题中，自来水公司为65537部队解决吃水难的问题位列其中，取得了良好的评议。面对这样的成绩，公司党委有信心，有能力以此为契机，在市委市政府和城建局党委的领导下，克服困难、团结一心。做到“软环境、硬建设”，为瓦市供水事业的发展添砖加瓦，以良好的业绩迎接党的十八大胜利召开。