树道德新风 立诚信根基

政工科 王芳

        2013年1月15日，瓦房店市委文明办和建设局等领导莅临我公司进行工作检查和指导，此次检查的主要内容是对我公司2012年开展“窗口行业文明指数”进行测评。

        王健总经理和耿军书记详细介绍了公司现状和窗口行业服务情况，并陪同检查人员参观了营业综合服务大厅。文明办一行工作组对我公司一年来取得的工作成绩给予了肯定和高度赞扬，并嘱咐工作人员将我公司的相关工作成果形成书面材料，作为典型予以宣讲和表彰。

        王健总经理在谈到窗口服务工作时提到，自来水公司为民办事代表的是市委、是政府，因为它切实关系着民生、关系到城市的发展。2012年，由于供水管道物权的变更，使公司的维修工作和维护费用倍增，原来应由物业承管的管道维修和泵站维护都交由自来水公司直接管理。在人力、财力严重不足的情况下，自来水公司尽最大努力去实现对社会的承诺，实行24小时热线值班和24小时维修值班。无论是上水工程、抢修管道，还是泵站改造、抄表收费，都以最优质的服务、最快捷的速度、最科学的方案、最大程度的诚信来克服困难，完成工作。各中艰辛也取得了良好的社会评议，整个2012年，没有悬而未决的投诉，没有因供水问题引起的大规模上访，在民心网和民意网的投诉反馈信息一栏内，永远写着的都是满意……

        诚实做人，踏实工作，快乐生活。这不仅仅是公司领导对整个自来水公司的殷切希望，也是社会对整个公民素质的要求。经世济民,孜孜以求，推己及人，诲人不倦。在新的一年里，自来水人会继续做好人民的公仆，树道德新风，立诚信根基，以更好的服务来回报瓦市政府和人民。