雪中送炭解民忧

        日前，市城建局办公室迎来了一位市民，她是瓦纺小区的居民姜双春，一进门就急切地连声说：“真是雪中送炭啊，太感谢了，要不然真不知道该怎么办”。说着捧出一面锦旗，激动地道明了来意。

        2014年1月1日，是新年的第一天，本是个充满希望与喜庆的日子，可是，市民姜双春家却停了水。姜大姐住在瓦纺小区附近的瓦房，因水管被冻，使姜大姐家在元旦这天突然停水。姜大姐一家三口都是病人，她本人身患多种疾病，老伴脑出血后遗症，儿子还在医院住院。姜大姐知道室内管线被冻应由用户自行维修，只是自己实在没有能力解决，就想等过几天气温上升，也许水管就通了，谁知气温不升反降，老伴每天拖着病躯到附近楼房提水实在力不从心。不得以，她犹豫着走进了王健总经理的办公室。

        王总在了解情况后，立即布置维修工作，承诺免费为姜大姐维修水管，并请姜大姐放心，一定会尽快解决她的困难。主管维修工作的母庆林经理亲自带维修所赶到姜大姐家，对姜大姐家周边管线进行勘查。姜大姐家位于输水管线的末稍，而且这一段管线是暴露在室内的明管，由于前面几家已经没人居住，今冬根本不可能自然解冻。在这种情况下，要想彻底解决问题，只能将结冻的全部管线更换。

        最终，在更换了25米管线后，使姜大姐家在当天重新接到了甘甜清澈的自来水。压在心里20多天的石头在这一刻终于放下了，姜大姐一家的感激之情无以言表，决定制作一面锦旗表达对自来水公司领导及维修人员的谢意，于是出现了开头的一幕。锦旗上书写“热情相助感人心　雪中送炭解民忧”十四个金字，既用户对我们的肯定，也是供水人永恒不变的追求。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                二O一四年二月十四日